Madrid (Spain)
PEDIDOS | GRATIS A PARTIR DE 60€ PENÍNSULA, BALEARES, CEUTA Y MELILLA.

Mi vida sin plástico.

Guía para una vida sostenible.

Hasta el sábado 6 de Febrero de 2021:

  • Península gastos de envío gratis a partir de 5€.
  • Baleares gastos de envío gratis a partir de 30€.
  • Canarias, Ceuta y Melilla, no se realizan pedidos por el coste extra.

¿Gastos de envío?

Los gastos de envíos (España) de pedidos hasta 2kg son, consultar precios para mayor cantidad:

  • Madrid, Castilla León y Castilla la Mancha 6,45€.
  • Península 7€.
  • Baleares 15,95€
  • Canarias, Ceuta y Melilla, no se realizan pedidos por el coste extra.

Plazo de entrega.

Recibirás tu pedido en 48-72 horas, en condiciones normales. Los pedidos realizados sábados, domingos o festivos contarán a partir del siguiente día laborable.

Packaging.

Tu pedido llegará en caja de cartón. Ya que es un envase de usar y tirar y Mi vida sin plástico es una marca responsable con el medio ambiente, intento reutilizar cajas de pedidos. Así que probablemente tu caja será reutilizada de otro pedido.

Devoluciones.

Todos los productos comprados en www.mividasinplastico.com/tienda podrán ser devueltos y reembolsados, siempre y cuando me comuniques tu intención de devolver el/los producto/s adquirido/s a través del correo mividasinplastico@gmail.com y se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

1. Derecho de desestimiento:

En el caso de que la devolución o cambio sea ajeno a un desperfecto o error en el producto, se aceptan devoluciones dentro de los primeros 14 días naturales desde la fecha de recepción.

El reembolso del valor de la mercancía se realizará una vez compruebe el buen estado de la misma. Por desgracia es una tienda pequeña y no se pueden asumir los gastos de envío, por lo que debe asumirlos el cliente (costes del envío de la devolución arriba indicados en el apartado «Gastos de envío»).

Una vez recibida comprobemos que está todo correcto, haremos el abono del importe menos los gastos de devolución o, si el usuario lo prefiere (previa comunicación).

La devolución del dinero se va a realizar por los mismos medios de pago utilizados para la transacción inicial.

2. Producto dañado:

En el caso de que la devolución o cambio se deba a que el producto está dañado o roto debido al transporte, rogamos que contacte lo antes posible para poder cursar la reposición/abono de los productos. El cliente no deberá correr con ningún gasto.

3. Producto incorrecto:

Si la devolución se debe a que el producto recibido no es el solicitado, se puede cursar una devolución o cambio dentro de los primeros 14 días naturales desde la fecha de recepción. No obstante, se deberá comunicar tan pronto sea posible para poder tramitar el cambio por el producto correcto. El cliente no debe abonar gastos de devolución.

4. Producto con información incorrecta/incompleta:

En el caso de que la devolución se deba a que el producto recibido no se ajusta a la información que se indica en la web, se puede cursar una devolución o cambio dentro de los primeros 14 días naturales desde la fecha de recepción. No obstante, se deberá comunicar tan pronto sea posible para poder tramitarla. El cliente no debe abonar gastos de devolución.

5. Producto defectuoso:

En caso de productos defectuosos, Mi vida sin plástico procederá, según corresponda y en función de las condiciones del producto, respondiendo propiamente o a través del proveedor/distribuidor/fabricante, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor.

El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

¿Cómo se efectúa la devolución del dinero?

El reembolso del importe se realizará mediante transferencia bancaria. Se le solicitará el n.º de cuenta e IBAN para poder hacerle el abono. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Sólo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Servicio de Atención al Cliente

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección mividasinplastico@gmail.com.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies